国大药房的云计算良方

2011 年 8 月 18 日， 上 海。 窗外的细雨蒙蒙给原本炎热的夏季带来了一丝凉爽，但却丝毫未影响会议室内热烈的讨论。国药控股国大药房有限公司(以下简称国大药房)迎来了一批不一般的客人，他们是来自于各行业企业的 CIO，他们此行的目的只有一个学习国大药房新上线的 ERP 系统。

基于云计算理念，部署成“小前台、大后台”的国大药房医药零售一体化平台让客人们，尤其是医药行业的 CIO 们产生了浓厚兴趣。

国大药房为IT“找药”

国大药房隶属于中国医药集团总公司下属国药控股股份有限公司，其前身是上海国大药房，2001年成立之初仅仅拥有 3 家门店。经过 10 年的长足发展，到今年 4 月为止，国大药房的门店网络横跨 15个省、市、自治区，员工数量近万人，门店数量亦达到 1500 余家。

虽然发展迅猛，但是国大药房的“野心”却不仅仅局限于此。国大药房的目标是成为中国药品零售行业的第一品牌，以及成为中国医药(600056,股吧)健康产品零售业的领航者。此时的国大药房关注两个问题：自身存在哪些欠缺，以及通过什么途径达到规划的发展目标?

国大药房高级副总经理章戈告诉记者，彼时的中国药品零售市场集中程度很低，即使到 2010 年，这种情况也没有很好改观，药品零售行业前三强的销售额只占整个市场份额的 5.76%。另外，整个医药零售市场的 39 万余家药店中，单体药店就达到 15 万余家。行业极度分散，同时也意味着大型连锁零售药店发展潜力巨大。

与此同时，近 5 年来，国大药房通过整合国药集团旗下的医药零售连锁公司，自己也开设新店，以及以并购连锁药店的方式，不仅实现了终端门店的快速递增，扩大了各区域市场的覆盖，同时也取得了企业的快速发展和销售额的翻番。

但是，在这样优秀的成绩下，企业的管理逐渐显现力不从心的迹象，现有的信息化支撑也难以为继。

章戈表示：“这些系统中有的已经经过多次开发，加入了很多个性化的需求;有些系统的服务商已经没有了，运维存在问题。虽然系统总体来讲还算比较稳定，

但是很多后续的开发已经不能满足现在业务的需要。另外，这种不同区域分公司采用不同信息系统的情况，形成了多个信息孤岛，总部要完成跨区域的数据整合，以及形成总部管控几乎是"不可能完成的任务"。”

鉴于此，国大药房管理层决定上报集团，对各区域公司的信息孤岛进行全面整合，建立一体化的医药零售平台，实现由上而下的专业化、一体化、精细化管理。

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