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海尔热水器定制生态引擎领跑行业一季度增幅-【zixun】

发布时间:2021-10-12 16:05:52 阅读: 来源:硅系厂家

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数据的公布,仿佛一张晴雨表,窥探出整个产业的走向。进入到2016年,电热水器产业可谓喜忧参半。喜的是随着多个省市出台了加速房地产去库存政策,房地产行业转晴,带动了热水器市场容量的增长;忧的是目前电热水器市场同质化现象严重,供应商的模块化供货越发显著,导致行业内的技术壁垒正在逐步消失。以至于当一家电热企业新推出某个技术,其余品牌可以在很短的时间内忙不迭地迎头赶上。同质化的直接结果是整个行业增速的放缓,一季度仅0.9%的增长率让电热大佬们开始恐慌,甚至有专家预言,如果同质化现象继续下去,整个产业的发展将接近瓶颈。

同质化时期的突围关键就是差异化。毫无疑问,用户更关注产品体验,需要的是热水器本身带来的一系列创新性的需求满足。因此,在众品牌都在跟风之时,只有海尔热水器再三强调这个被很多生产者默认忽略的事实:我们提供的是一套智慧用水生态圈,而不是一台独立的产品。这从它最近研发的净水洗系列电热水器就能看出些端倪。

用户交互存在一个“众口难调”的问题,海尔热水器却依托智慧用水生态体系,众筹用户需求。例如净水洗热水器在研发初期,便在网络交互平台上事先收集了60万网友的意见,总结出他们最希望解决的“脏水洗澡”问题,并把这种需求转化成了产品,研发出了行业首台能提供无菌、无余氯、无污垢的净水洗热水器。而海尔热水器与用户交互的结果,则是电热水器25.1%的市场份额,以及高于行业8个百分点的增速。

在目前电热企业当中,创新背后往往意味着背负为额不小的支撑成本,不是每个企业都能信手拈来。海尔热水器在净水洗产品的基础上,又推出了“全程管家式7免活动”:从3月14日开始,凡购买海尔净水洗系列产品,可以享受到包括免费送货、免费安装、免材料费、免费更换镁棒在内的7项免费服务,优化了产品的消费模式,让用户不再是购买单一的产品,而是购买了一整套服务体验。

业内人士认为,海尔热水器能大幅度的占据市场份额,其背后的用户生态思维占了决定性作用,这不仅是海尔热水器“以人为本”理念的延续,更是其重要的核心竞争力。也正是有了海尔热水器这样的企业,才使得行业能依旧保持正面能量。

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